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Quand Xavier “Fake Jobs” Niel se la raconte (mal) sur scène pour présenter son nouveau jouet, on lui pardonne aisément ses maladresses, le manque de rythme et l’intérêt tout relatif de certaines annonces. On prend le bon, on passe sur le reste. Le geek de base se réjouit même des avancées technologiques et monsieur tout le monde se dit qu’il va enfin voir ce que donnent ces fameux “bleurai”. Bref, tout va bien, et on commande fébrilement la nouvelle boiboite de monsieur Free. On oublie alors la règle de base du sage geek : “la deuxième version tu attendras”.
Car il y a un problème chez Free. Voire plusieurs, si on compte aussi l’erreur de casting qui est censée remplacer Rodolphe… Ils ne savent pas trop ce que signifie “contrôle qualité”. Et je doute que des “tests fonctionnels” soient au planning quelque part chez leurs développeurs.
Cette nouvelle box représente en effet tout ce que j’exècre en informatique. Un produit ambitieux, certes, mais complètement inachevé, lâché chez les consommateurs beaucoup trop tôt. À l’image du design bancal de cette V6 (oui, elle se casse la gueule si on pose un truc dessus, j’ai peur que ce soit fait exprès), le firmware interne est tellement décevant qu’on se demande pourquoi cette chose n’est pas encore en labo.
Je devrais même dire “les firmwares”, vu que celui du Player n’est pas mieux. Mais quand on livre une box dont le port USB avant est en fait connecté par un câble externe dans un port USB à l’arrière de la box, je crois qu’il faut s’attendre au pire.
Qui aime bien châtie bien
Je précise tout de suite que si mes propos risquent de vexer les développeurs de Free (je m’en excuse, mais fallait pas péter mon réseau), j’aimerais comprendre comment on peut se planter à ce point là. Vu l’ambiance sur les blogs et forums actuellement, on peut applaudir la décision de sortir la V6 maintenant. Dans la série “comment flinguer son image en 3 semaines”, je dis bravo. J’ai bien conscience que les devs font ce qu’ils peuvent, mais autant on aime à se moquer de certains “autres” fournisseurs, autant là, le sentiment est plus dans la trahison. Le forum est ouvert, venez nous expliquer. Vraiment, je crois que je ne suis pas le seul qui voudrait comprendre…
Les doléances
Évitons le troll gratuit, et avançons sur les points que j’ai remarqués. Pour des tests complets et chiffrés, vous trouverez au bas de cette news pas mal de liens. Vous verrez, la liste des bugs et fonctions promises mais absentes est longue. Mais pour les geeks que nous sommes, le plus pénible est la disparition de mode bridge sur cette V6, mode qui permettait de désactiver le routeur interne pour passer la main à un routeur externe relié à la box serveur. Pire, la V6 fait aussi la difficile avec des switchs Gb tout ce qu’il y a de plus classiques (le réseau ne fonctionne tout simplement pas). Bref, après changement d’une V5 pour une V6, chez moi je n’ai plus accès à mon NAS ou à certains de mes ordinateurs. Magique… Problème de câbles ? Je vais vous faire une confidence : rien à foutre (et je suis grossier si je veux) ! Ça fonctionnait parfaitement et avec les débits attendus avec une V5, j’attends d’un nouveau modèle qu’il fasse déjà aussi bien que l’ancien. C’est la moindre des choses.
Pour les curieux, deux bug trackers (serveur / player) recensent les problèmes du moment. Ils font froid dans le dos.
Il y a plus anecdotique, comme la (très vilaine) télécommande avec détection de mouvement, qui ferait passer la Wiimote de Nintendo pour un instrument à la précision chirurgicale. Et encore, même elle a eu droit à une mise à jour de firmware au démarrage . Tous les espoirs sont permis… A priori, le problème vient surtout de la gestion catastrophique de cette télécommande dans le navigateur web de la partie Player de cette V6. Je confirme, le curseur part tout seul vers le haut. Pas du tout crispant.
Des priorités discutables
Free montre ici ses limites. En terme de développement, d’ergonomie et de marketing. Car tous les tests sont unanimes, de manière plus ou moins polie : cette Freebox V6 est un pas en arrière que ne peuvent faire oublier un écran OLED, une interface plus sexy et un lecteur de Blu-Ray. Pourquoi la sortir maintenant ? On attendait cette V6 depuis si longtemps que 6 mois de plus pour terminer le boulot n’auraient pas été dramatiques ! On communique si mal que ça en interne chez Free ?
Personnellement, l’oubli du mode bridge me laisse sans voix, alors que c’est précisément cette fonction qui a rendu Free si populaire auprès des geeks de l’hexagone. Pourquoi perdre son temps à inclure un NAS poussif et un client P2P qui ne rivalisera pas avec ce qui existe sur nos ordinateurs, alors que des fonctions essentielles à une box TV comme le time shifting sont revenues à l’âge de pierre ? Est-il normal qu’une V6 “révolution” affiche ses sous-titres en DÉCOCHANT la case “sous-titres” ? Très sincèrement, la liste des bugs et incohérences en 3h d’utilisation post-déballage est sidérante. Je passe sur les broutilles comme le vrai / faux illimité sur les appels de portables, le DECT non actif (sympa pour les gens qui avaient acheté des téléphones en prévision), la téléphonie qui déconne (impossible de passer un appel chez certains), l’autosélect du format vidéo (HD / SD) qui délire complètement, le Freewifi non activable, etc.
En agissant de la sorte, Free donne la batte de baseball (en alu) pour se faire battre. Malgré les faiblesses de la concurrence, on se demande soudainement si ailleurs, l’herbe n’est quand même pas plus verte. Coup de chance pour eux, pas vraiment. Ça évitera l’hémorragie. Mais pas les bleus.
Tests : CNET | Clubic | TH | Infos sur le NAS
