37 réponses à ce sujet

[GloP]

Trop d'inquietudes, moi je m'en cogne, je file mon numero de carte, je check deux trois fois par moi ce qui se passe. J'ai eut une fois un soucis il y a des annees, 5 minutes au tel avec le banquier, c'etait regle. Done.

[Twin]

Oui je me souviens de l'affaire Humpich, un grand moment de transparence.
Mais je pense qu'on est d'accord puisque je reproche à ma banquede vouloir me facturer une espèce d'assurance (la e-carte bleue) qui devrait être fournie gratuitement si ils faisaient bien leur boulôt.

AnA-l, le 15 January 2012 - 00:42, dit :

(Mais tu es ptet mieux placé que moi pour savoir comment ca se passe aussi en interne).

L'expérience de remboursement dont je parlais, c'est quand mon numéro de CB s'est fait tirer je ne sais comment et utiliser par un truand sur le web. Je n'ai aucune idée de comment ça peut se passer en interne dans une banque de détail. Je sais juste que sur ce coup, la mienne (celle qui transporte aussi des lettres) a été relativement réactive, pas vraiment de quoi me plaindre.

GloP, le 15 January 2012 - 01:39, dit :

J'ai eut une fois un soucis il y a des annees, 5 minutes au tel avec le banquier, c'etait regle. Done.

Ici c'est quand même un peu plus chiant: autant le remplacement de la carte se fait gratuitement au tel et tu la reçois en deux jours, autant pour le remboursement il faut aller déposer plainte au commissariat (c'est ça le plus long).

Modifié par Twin, 15 January 2012 - 11:05.

[AnA-l]

Maintenant, c'est encore plus smooth, vu que 1) la police n'a pas le temps de faire la moindre recherche sur tout les cas de vol de CB 2) ca couterait plus cher en procedure pour la banque de s'occuper de ca que de te rembourser.
Il suffit juste d'aller au commissariat, recuperer un formulaire a envoyer a ta banque. Et zou, ca declenche tout et en 1 semaine c'est reglé. Et il n'y a plus besoin de porter plainte (A roubaix, ils en donnent 10 par jour des formulaires comme ca).

Modifié par AnA-l, 15 January 2012 - 13:29.

[Histrion]

Twin, le 14 January 2012 - 12:05, dit :

C'est pas mal comme système, mais ça me fait râler de devoir payer encore un service en plus pour améliorer la sécurité du paiement qui est pourtant de la responsabilité de l'établissement financier.

Comme tout service, ça a un coût. Le fait de te faire rembourser en cas d'arnaque tu le paies aussi, c'est l'assurance de ta CB. Pourtant tu ne râles pas sur le fait que ton assurance t'es facturée par ta banque

Perso j'ai une CB, l'assurance, et la CB virtuelle. Ce sont les seuls services que je prends. Je conchie les packs et autres. Trois chèques de banque par an ? Wouhou, rien à foutre. Les oppositions gratuites ? Bah j'évite de perdre ma CB deux fois par an, et pour les achats sur Internet je ne fais quasiment que par CB virtuelle. Etc.

Au final, à 8€ la CB virtuelle par an, je suis content. Je dépense probablement pour plus de 4000€ / an sur le net (courses en ligne, jeux vidéos, café, concerts, livres, billets de train, et j'en oublie certainement) : 8€ / 4000€ = 0.2% partent dans l'assurance de ne pas avoir à perdre une journée au commissariat.

Modifié par Histrion, 15 January 2012 - 13:51.

[kaneloon]

Histrion, le 15 January 2012 - 13:48, dit :

Au final, à 8€ la CB virtuelle par an, je suis content. Je dépense probablement pour plus de 4000€ / an sur le net (courses en ligne, jeux vidéos, café, concerts, livres, billets de train, et j'en oublie certainement) : 8€ / 4000€ = 0.2% partent dans l'assurance de ne pas avoir à perdre une journée au commissariat.

Perso, je suis convaincu qu'il y'a bien plus de risque de vol de CB dans un magasin en dur que sur le net (d'ailleurs j'ai des potes dont on a utilisé le n° de CB alors qu'ils n'avaient jamais payé sur internet avec).

[cben76]

D'autant qu'il existe des générateurs de numéros de carte bleue. Donc si t'as pas de bol, le numéro génère est celui de ta carte.
Donc ça sert à rien de se stresser pour ça : y'a pas de solution absolue qui garantie que ta carte ne soit pas pirater. Faut juste surveiller ses comptes et contacter la banque en cas de fraude

[Histrion]

Justement. Si on me vole ma CB, je peux continuer à payer sur le net en attendant. Et si quelqu'un fait un achat frauduleux avec mon vrai n° de CB sur le net, je peux justifier plus facilement qu'il ne s'agit pas d'un achat que j'aurais effectué.

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Citation

Ici c'est quand même un peu plus chiant: autant le remplacement de la carte se fait gratuitement au tel et tu la reçois en deux jours, autant pour le remboursement il faut aller déposer plainte au commissariat (c'est ça le plus long).

Ah j'allais dire pareil qu'Ana-l : pas besoin de porter plainte, suffit de le dire au téléphone, et la banque se débrouille.
Mais ça dépend peut-être des montants aussi.