Avec le temps, il semblerait que NC soit moins gauche que free, une fois le niveau 1(hotline) franchi, mais le facteur random de la compétence des techniciens (distant ou intervenant) et des genscommerciaux en agence reste inacceptable (oubliez les agences, elles ne servent qu'a faire de nouveaux abonnés)
Je suis maintenant à 100M avec NC, mais j'ai toujours l'ancien boitier pour la télé, et j'hesitai à passer à la nouvelle boite...
Autant je ne sais pas pour free, mais mes deux passages récents en boutique chez NC se sont très bien passés : personnel compétent, sympa et pas trop d'attente, pour un changement de modem et STB.
Côté techos, le gars s'est quand même fait chier pour éviter de repercer un trou dans ma maison depuis l'extérieur, donc bon...
Nan franchement, avec le modem 100Mb tout bête et la STB de base, j'ai pas de soucis et la qualité de la TV est bien meilleure qu'avec les provider ADSL.